Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations Karatsoft Teknoloji Limited Şirketi (« Karatsoft ») collecte lorsque vous visitez le site internet karatsoft.com et utilisez les formulaires qui y figurent, comment elle utilise ces informations et comment elle les protège. Les détails juridiques relatifs au traitement de vos données personnelles figurent dans la Notice de protection des données (KVKK), et les détails relatifs aux cookies dans la Politique relative aux cookies.

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à toutes les pages du nom de domaine karatsoft.com. Les sites internet et applications propres à nos produits (tels que les applications NetKurum, Funikid et Mobilverse) sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Pour les logiciels que nous développons et exploitons pour le compte de nos clients professionnels, les conditions de traitement des données sont définies dans le contrat conclu avec le client concerné.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous communiquez

• Formulaires de contact et de demande de devis : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre message et la page à laquelle se rapporte votre demande.
• Formulaire de candidature : vos informations personnelles et vos coordonnées, les informations relatives à votre formation et à votre expérience, votre CV et les fichiers que vous joignez.
• Commentaires de blog : prénom et nom, adresse e-mail et votre commentaire. Votre adresse e-mail n'est pas publiée ; votre commentaire est publié sous votre nom après avoir été approuvé.
• E-mail, téléphone et WhatsApp : les informations que vous partagez lorsque vous nous écrivez directement ou que vous nous appelez.

Informations collectées automatiquement

• Journaux de serveur : adresse IP, page consultée, date et heure, informations sur le navigateur et le système d'exploitation. Ces journaux sont conservés à des fins de sécurité et de correction des erreurs.
• Sécurité des formulaires : afin de bloquer les envois automatisés et le spam, des enregistrements servant à limiter les envois, fondés sur l'heure d'envoi et l'adresse IP, sont conservés pendant une courte durée. Aucun CAPTCHA n'est utilisé sur notre site.
• Cookies et stockage du navigateur : les cookies nécessaires et, uniquement pour les catégories que vous avez acceptées, les cookies de préférences et de contenus externes.
• Statistiques de visite : afin de comprendre comment le site est utilisé, des mesures agrégées et statistiques sont effectuées au moyen de Google Analytics 4.

3. Comment utilisons-nous ces informations ?

• Répondre à votre demande et mener les processus de devis, de démonstration et de réunion préliminaire ;
• Examiner les candidatures ;
• Modérer et publier les commentaires du blog ;
• Maintenir le site sécurisé, rapide et accessible, et corriger les erreurs ;
• Remplir nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations, et nous ne les utilisons pas pour vous adresser des communications commerciales sans votre consentement. Aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué sur la base de votre utilisation du site.

4. Partage des informations

Vos informations ne sont partagées qu'aux fins énoncées ci-dessus et dans la mesure nécessaire, avec les destinataires suivants : netKonsol, notre propre plateforme, dans laquelle nous enregistrons les formulaires ; les prestataires d'infrastructure auxquels nous faisons appel pour l'hébergement et le réseau de diffusion de contenu ; et, en cas d'obligation légale, les autorités compétentes. Les liens Google Maps et WhatsApp présents sur le site sont, lorsque vous utilisez le service concerné, soumis aux politiques de confidentialité de ces sociétés.

5. Protection des informations

Notre système de management de la qualité est certifié selon la norme ISO 9001:2015 et notre système de management de la sécurité de l'information selon la norme ISO/IEC 27001:2022. Les principales mesures que nous appliquons sur le site sont les suivantes :

• L'ensemble du trafic est chiffré en HTTPS (TLS) et HSTS est appliqué ;
• Une politique de sécurité du contenu (CSP) empêche l'exécution de scripts non autorisés ;
• Les formulaires sont validés côté serveur et protégés par un jeton de sécurité, un champ piège masqué, une durée minimale de remplissage et une limite d'envoi ;
• L'accès aux données personnelles est limité, au moyen d'une gestion des autorisations fondée sur les rôles, aux seuls collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucune transmission effectuée sur internet ne peut être garantie comme totalement sûre ; nous prenons toutefois les mesures techniques et administratives nécessaires pour protéger vos informations.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée requise par la finalité de leur collecte et pendant les durées prévues par la réglementation applicable. Les durées de conservation par type de données figurent dans la Notice de protection des données (KVKK).

7. Vos droits

Si vous visitez le site depuis la Turquie, vous disposez des droits énumérés à l'article 11 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »). Si vous le visitez depuis l'Espace économique européen, vous disposez, en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), du droit d'accès à vos données, du droit d'en demander la rectification ou l'effacement, du droit de demander la limitation du traitement, du droit à la portabilité des données, du droit d'opposition et du droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné ; vous disposez en outre du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données du pays où vous vous trouvez. Vous pouvez adresser vos demandes à hukuk@karatsoft.com.

8. Vie privée des enfants

Notre site s'adresse à des visiteurs professionnels ; nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous constatons que de telles données nous ont été transmises, nous les supprimons.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site contient des liens vers les sites de nos produits, vers des boutiques d'applications et vers nos comptes sur les réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites en matière de confidentialité ; nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques lorsque vous les visitez.

10. Modifications et contact

Nous mettons à jour la présente politique lorsque cela est nécessaire ; la version en vigueur et la date de la dernière mise à jour sont publiées sur cette page. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse hukuk@karatsoft.com, par téléphone au 0 (212) 812 17 95 ou à l'adresse suivante : Karadeniz Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No: 408, Venezia Mega Ofis J Blok No: 55, Gaziosmanpaşa/İstanbul.