Notice de protection des données (KVKK)

Chez Karatsoft Teknoloji Limited Şirketi (« Karatsoft » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. La présente notice d'information a été établie conformément à l'article 10 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK ») et au Communiqué sur les procédures et principes relatifs à l'obligation d'information, afin de vous informer au sujet des données personnelles vous concernant qui sont traitées par l'intermédiaire du site internet karatsoft.com, des formulaires qui y figurent et de nos canaux de communication.

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : Karatsoft Teknoloji Limited Şirketi
• Numéro d'identification fiscale : 5221392475
• Siège social : Karadeniz Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No: 408, Venezia Mega Ofis J Blok No: 55, Gaziosmanpaşa/İstanbul
• Succursale : Dijitalpark Teknokent Ataşehir Yerleşkesi, Barbaros Mah. Şebboy Sok. No: 4/1 İç Kapı No: 1, Ataşehir/İstanbul
• E-mail : hukuk@karatsoft.com · Téléphone : 0 (212) 812 17 95

2. Données personnelles traitées

Lorsque vous visitez notre site et lorsque vous nous contactez, seules les données nécessaires à l'opération concernée sont traitées :

Nous ne demandons aucune donnée personnelle sensible (santé, religion, origine ethnique, opinions politiques, données biométriques, etc.). Nous vous prions de ne pas faire figurer de telles données dans votre CV ni dans vos messages ; si elles nous sont communiquées, elles ne sont pas prises en compte et sont détruites.

3. Finalités du traitement

• Recevoir et examiner vos demandes de contact, de devis, de démonstration et de réunion préliminaire, et vous répondre ;
• Mener les démarches précontractuelles relatives à nos produits et services (analyse des besoins, définition du périmètre et préparation du devis) ;
• Examiner les candidatures, contacter les candidats et mener les processus de recrutement ;
• Modérer les commentaires du blog avant leur publication et publier sous votre nom les commentaires approuvés ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives, les envois de spam et les attaques ;
• Mettre en œuvre les processus de sécurité de l'information, remplir nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes ;
• Établir, exercer et protéger des droits dans le cadre d'éventuels litiges ;
• Si vous y consentez, vous reconnaître lors de vos visites ultérieures, mémoriser l'historique de vos conversations et afficher des contenus externes (Google Maps).

4. Fondements juridiques

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants, prévus à l'article 5 de la KVKK :

• Lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat (article 5, paragraphe 2, point c)) : demandes de devis, de démonstration et de réunion préliminaire ; examen des candidatures ;
• Respect d'une obligation légale (article 5, paragraphe 2, point ç)) : obligations d'enregistrement et de conservation prévues par la loi n° 5651 et la réglementation applicable, demandes des autorités compétentes ;
• Établissement, exercice ou protection d'un droit (article 5, paragraphe 2, point e)) ;
• Intérêt légitime (article 5, paragraphe 2, point f)) : sécurité du site, prévention des abus, réponse à vos demandes et modération des commentaires, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux ;
• Consentement explicite (article 5, paragraphe 1) : cookies non nécessaires et technologies similaires (catégories « Préférences » et « Contenus externes »), ainsi que publication sous votre nom de votre commentaire de blog approuvé. Vous pouvez retirer votre consentement explicite à tout moment.

5. Méthode de collecte

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, par des moyens partiellement ou entièrement automatisés, par l'intermédiaire des formulaires de contact, de demande de devis, de candidature et de commentaire de notre site, des informations que vous nous transmettez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, de l'assistant conversationnel et des cookies, sous réserve de votre consentement, ainsi que des journaux de serveur et de sécurité.

6. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas vendues et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Elles peuvent être transférées comme suit :

• Les informations que vous transmettez via les formulaires sont enregistrées dans netKonsol, la plateforme de gestion de la relation client que notre Société a elle-même développée et qu'elle exploite ; seuls nos collaborateurs habilités ont accès à ces enregistrements ;
• À nos prestataires de services d'hébergement, de réseau de diffusion de contenu (CDN), de messagerie électronique et de technologies de l'information, dans la mesure requise par le service ;
• À nos avocats et conseillers en cas de litige ;
• Aux institutions et organismes publics compétents ainsi qu'aux autorités judiciaires, sur leur demande.

Ces transferts ont lieu uniquement aux fins énoncées ci-dessus et dans la mesure nécessaire.

Transferts à l'étranger : Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés à l'étranger dans le cadre du service d'infrastructure que nous utilisons pour la diffusion des contenus et la sécurité du site (Cloudflare), de Google Analytics, que nous utilisons pour les statistiques de visite, ainsi que des services Google Maps et WhatsApp (Meta), ces derniers uniquement si vous utilisez la fonctionnalité concernée. Ces transferts sont effectués conformément aux conditions prévues à l'article 9 de la KVKK (contrat type, consentement explicite ou autres cas prévus par celle-ci).

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 2 ans à compter de la clôture de la demande ; en cas de conclusion d'un contrat, pendant la durée du contrat et pendant les délais de prescription prévus par la réglementation applicable ;
• Candidatures : 2 ans au maximum à compter de la date de candidature ; en cas d'embauche, pendant les durées prévues par la réglementation applicable ;
• Commentaires de blog : tant que le commentaire reste publié ; les commentaires non approuvés sont supprimés au plus tard dans un délai de 6 mois ;
• Journaux de serveur et de sécurité : pendant les durées prévues par la réglementation applicable (2 ans au maximum) ;
• Cookies : pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.

Les données personnelles dont la durée de conservation a expiré ou dont la raison du traitement a disparu sont effacées, détruites ou anonymisées conformément au Règlement sur l'effacement, la destruction ou l'anonymisation des données personnelles.

8. Vos droits au titre de l'article 11 de la KVKK

• Savoir si vos données personnelles sont traitées ou non ;
• Si elles ont été traitées, demander des informations à ce sujet ;
• Connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité ;
• Connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger ;
• Demander leur rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte ;
• Demander leur effacement ou leur destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK ;
• Demander que les opérations de rectification, d'effacement ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
• Vous opposer à la survenance d'un résultat défavorable à votre égard du fait de l'analyse de vos données exclusivement au moyen de systèmes automatisés ;
• Demander la réparation de votre préjudice si vous subissez un dommage du fait d'un traitement contraire à la loi.

9. Modalités de demande

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes des demandes adressées au responsable du traitement, vous pouvez nous adresser vos demandes relatives à vos droits, accompagnées des informations permettant d'établir votre identité :

• Par demande écrite revêtue de votre signature manuscrite, remise en personne à l'adresse de notre siège social ou adressée par l'intermédiaire d'un notaire ;
• Par courrier électronique recommandé (KEP), par signature électronique sécurisée ou par signature mobile ;
• Par e-mail envoyé à l'adresse hukuk@karatsoft.com depuis l'adresse e-mail que vous nous avez préalablement communiquée et qui est enregistrée dans notre système.

Votre demande est traitée gratuitement, dans les meilleurs délais selon sa nature et au plus tard dans un délai de 30 jours ; si le traitement de la demande entraîne un coût supplémentaire, des frais peuvent être perçus conformément au barème fixé par l'Autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Si votre demande est rejetée, si vous jugez la réponse apportée insuffisante ou si aucune réponse ne vous est donnée dans le délai imparti, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité turque de protection des données personnelles.

10. Modifications

La présente notice d'information peut être mise à jour en fonction des évolutions de la réglementation et de nos activités de traitement de données. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour les pratiques générales du site en matière de confidentialité, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité et, pour les cookies, la Politique relative aux cookies.