Das HR-Team der Organisation beurteilte jedes Quartal Hunderte von Mitarbeitenden, doch dafür war kein System eingerichtet. Die Fragen wurden von Expertenteams von Hand geschrieben und von Hand den Kompetenzen zugeordnet, und die Ergebnisse verteilten sich auf verschiedene Tabellen. Die tatsächliche Kompetenzlücke einer Abteilung zu erkennen, war eine wochenlange Zusammenstellungsarbeit. Auch darüber, welche Schulung wem zugewiesen wird, entschied meist nicht die Datenlage, sondern die Beobachtung der Führungskraft.
Die Anfrage, die bei Karatsoft einging, betraf zunächst ein Lernmanagementsystem. In der Analysephase stellten wir fest, dass das eigentliche Problem nicht die Schulungsinhalte waren, sondern die Messung. Eine Kompetenz, die sich nicht messen lässt, kann der richtigen Schulung nicht zugeordnet werden. Deshalb haben wir den Umfang erweitert und eine durchgängige Plattform konzipiert, die von der Messung bis zur Entwicklung reicht: Prüfung erstellen, durchführen, auswerten, Lücke finden, Entwicklungspfad zuweisen, Fortschritt verfolgen.
Das entstandene Produkt ist ein System, in dem eine Führungskraft mit einem einzigen Satz als Prompt ein rollenbasiertes Assessment erstellt, die Ergebnisse von selbst in die Skill-Matrix und die Karrierestufen einfließen und Mitarbeitende auf ihrem eigenen Bildschirm sehen, was ihnen für das nächste Niveau noch fehlt.
