Kurumun İK ekibi her çeyrekte yüzlerce çalışanı değerlendiriyordu, ama bunun için kurulmuş bir sistem yoktu. Sorular uzman ekipler tarafından elle yazılıyor, yetkinliklerle elle eşleştiriliyor ve sonuçlar farklı tablolara dağılıyordu. Bir departmanın gerçek yetkinlik boşluğunu görmek haftalar süren bir derleme işiydi. Hangi eğitimin kime atanacağına da çoğu zaman veriyle değil, yöneticinin gözlemiyle karar veriliyordu.
Karatsoft'a gelen talep başlangıçta bir öğrenme yönetim sistemiydi. Analiz aşamasında asıl sorunun eğitim içeriği değil ölçüm olduğunu gördük. Ölçülemeyen bir yetkinlik doğru eğitimle eşleştirilemez. Bu yüzden kapsamı genişlettik ve ölçmeden gelişime uzanan uçtan uca bir platform kurguladık: sınavı üret, uygula, analiz et, boşluğu bul, gelişim rotasını ata, ilerlemeyi izle.
Ortaya çıkan ürün, yöneticinin tek cümlelik bir komutla rol bazlı bir değerlendirme ürettiği, sonuçların kendiliğinden beceri matrisine ve kariyer basamaklarına yansıdığı, çalışanın bir sonraki seviye için neyin eksik olduğunu kendi ekranında gördüğü bir sistemdir.