Online Bağış Altyapısı
Online Bağış Altyapısı: Kurulum, Güvenlik ve Kullanıcı Deneyimi
Bir online bağış platformu, bağış toplamak isteyen kuruluşların web üzerinden donörlerine kolay ve güvenli bağış yapma imkânı sunan sistemlerdir. Güçlü bir bağış altyapısı kurmak için izlenmesi gereken temel adımlar şunlardır:
Web Sitesi Kurulumu: Öncelikle çekici ve işlevsel bir web sitesi oluşturulmalı; WordPress + WooCommerce gibi hazır çözümler bu iş için yaygın olarak kullanılır. Tema seçiminde mobil uyumluluk ve hızlı yükleme öncelikli olmalıdır.
Bağış Ürünleri Oluşturma: WooCommerce’de bağış miktarları (örneğin 100₺, 250₺ veya “İstediğin Kadar Bağış”) birer “ürün” olarak tanımlanır. Böylece kullanıcılar bir sepet sayfasında istedikleri bağış paketini seçip ilerleyebilir.
Ödeme Altyapısı Entegrasyonu: Türkiye’de iyzico, PayTR, Shopier gibi sanal POS çözümleri ile entegrasyon yapılır. Bu sistemlerle kredi kartı, banka transferi veya mobil ödeme kanalları üzerinden bağış alınır. Sanal POS eklentileri sitenin ödeme sayfasına eklenir.
Güvenlik ve Yasal Uyum: SSL sertifikası mutlaka yüklenmeli ve site HTTPS üzerinden hizmet vermelidir. KVKK ve gizlilik politikaları hazırlanarak sayfada yayınlanmalıdır. Ayrıca Google reCAPTCHA gibi araçlarla formlar spam saldırılarına karşı korunmalıdır.
Şeffaflık: Bağış miktarları ve kullanım raporları paylaşılmalı, kampanya güncellemeleri ve bağışçı teşekkürleri otomatik e-posta ile yapılmalıdır. Bu sayede kullanıcı güveni artırılır.
Güvenlik Gereksinimleri
Bağış alan bir site için güven, en kritik unsurdur. İşte önemli güvenlik önlemleri:
SSL/TLS Kullanımı: Bağış formunda girilen ödeme bilgilerinin şifreli kanallardan iletilmesi gerekir. Let’s Encrypt gibi ücretsiz SSL sertifikaları tercih edilebilir.
Şeffaflık Politikaları ve KVKK: Web sitesinde açıkça gizlilik politikasının ve kişisel veri aydınlatma metninin bulunması, kullanıcı güvenini sağlar. Toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığı net biçimde belirtilmelidir.
Güvenli Formlar: Google reCAPTCHA veya benzeri doğrulama yöntemleriyle form spam ve bot saldırıları önlenmelidir.
Sanal POS Güvenliği: Kredi kartı bilgileri sunucuya ulaşmadan ödeme işlemcisinde işlenmeli, PCI DSS uyumluluğu sağlanmalıdır. Ödeme eklentileri güncel tutulmalıdır.
Kullanıcı Deneyimi (UX)
Bağış süreçleri mümkün olduğunca basit ve hızlı olmalıdır. Mobil uyumluluk kritik önemdedir; günümüzde bağışların büyük kısmı mobil cihazlardan gelmektedir. Bu nedenle tema ve formlar dokunmatik kullanıma uygun, butonlar büyük olmalı ve sayfalar hızlı yüklenmelidir. Ayrıca:
Kolay Navigasyon: “Bağış Yap” butonları belirgin olmalı, birkaç adımda süreç tamamlanabilmelidir. Gereksiz sayfalar veya uzun form alanları kullanıcıyı vazgeçirebilir.
Özelleştirme: Kuruluş logosu, renkleri ve kampanya bilgileri bağış sayfasında vurgulanmalıdır; böylece kullanıcılar aidiyet hissi yaşar.
Ek Özellikler: QR kod ile hızlı bağış, aylık düzenli ödeme seçenekleri (abonelikli bağış) ve anlık teşekkür mesajları kullanıcı deneyimini zenginleştirir.
Güçlü bir bağış altyapısı, sadece daha fazla fon toplamakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşla bağışçı arasında güçlü bir güven ilişkisi kurar. Teknik bilgi yoksa bile hazır platform (Fonzip, Donorbox vb.) veya profesyonel destekle kısa sürede aktif bir bağış sitesi oluşturulabilir.