Panneau d'administration
Dès la prise de poste, tout le réseau d'un coup d'œil
Toutes les stations sur la carte ; bornes connectées et déconnectées, répartition de l'occupation des prises, puissance totale appelée à l'instant et chiffre d'affaires du jour sur le même écran.
- Bornes nécessitant une attentionLes bornes qui signalent une panne ou n'envoient plus de signal sont dans une liste à part ; la détection des pannes ne dépend pas des réclamations des clients.
- Intervention depuis le marqueurOn sélectionne une borne sur la carte et ses prises s'affichent ; avec les droits requis, la recharge se démarre ou s'arrête depuis ici.
- Dernières rechargesClient, station, énergie, montant et canal de démarrage ; depuis la ligne, on accède au détail de la transaction.
Suivi en direct
Intervention à distance : la visite sur site est réservée aux problèmes physiques
Carte plein écran et panneau latéral pour la borne sélectionnée : état de la connexion, prises, compteur, puissance instantanée.
- Commandes des bornesRedémarrer, déverrouiller le câble, désactiver une prise, définir une limite de puissance, lire/écrire un paramètre, mettre à jour le logiciel, demander un fichier de diagnostic.
- Le résultat est enregistréLa commande envoyée, la réponse de la borne et le résultat figurent dans les journaux de communication ; si la borne n'est pas connectée, la commande est clôturée.
- Gestion au niveau de la priseSur une borne à deux prises, lorsqu'une seule prise tombe en panne, seule celle-ci est désactivée ; l'autre continue de servir.
Inventaire terrain
Aucune contrainte de marque dans le choix des bornes
À l'achat, une seule question vérifiable : la borne prend-elle en charge OCPP 1.6 ou 2.0.1 ? Marques et versions différentes apparaissent sur la même carte, dans la même structure tarifaire et dans la même liste de transactions.
- Toutes les informations des bornes dans une seule listeMarque, modèle, type de courant, puissance, protocole, prises, numéros officiels, part de revenus et état de maintenance.
- Opérations groupées par ExcelImport par modèle, export en un clic ; mise à jour groupée des numéros officiels.
- Renouvellement par étapesLe parc de bornes n'est pas remplacé d'un coup ; la nouvelle borne est définie, ses prises saisies, son tarif appliqué, puis mise en service.
Enregistrement de la transaction
Le prix est figé au début de la recharge
Le tarif, la remise et la part de l'opérateur partenaire sont inscrits dans l'enregistrement de cette recharge. Même si le tarif est mis à jour par la suite ou si la promotion prend fin, les recharges en cours et terminées ne sont pas affectées.
- Détail du montantÉnergie × tarif figé − remise ; la part de revenus est calculée en même temps. Remboursement et frais supplémentaires depuis cet écran, avec une autorisation distincte.
- Une coupure ne produit pas d'énergie non facturéeSur une borne dont la connexion est coupée, la recharge est clôturée à la dernière valeur du compteur et facturée.
- Chronologie pas à pasCode QR, contrôles, commande, réponse de la borne, déclaration à l'EPDK et opérations de clôture sur une seule ligne.
Tarification
Tarif, promotion et calculateur de prix final
Prix du kilowattheure selon le type de courant, la date et la priorité ; des prix différents selon l'emplacement au sein d'un même réseau.
- Promotion cibléeRemise en pourcentage pour tous les conducteurs ou pour des groupes sélectionnés ; une notification part dès l'enregistrement.
- Accord d'entreprise sans modifier le tarifLes conducteurs sont ajoutés à un groupe, la remise est rattachée au groupe et prend effet le jour même ; à la fin du contrat, le lien est supprimé.
- Voir d'abord, modifier ensuitePrix de base, remise et prix final pour la station et le client sélectionnés ; utilisé lors de la planification du tarif.
Application conducteur
Le conducteur n'utilise jamais l'interface de la borne
Une seule application pour Android et iOS. Connexion par numéro de téléphone et mot de passe à usage unique ; si l'inscription est interrompue, elle reprend là où elle s'est arrêtée.
- Carte et rechercheMarqueurs regroupés ; filtrage par type de courant, puissance et prise libre ; distance, temps de trajet et prix.
- Page de la stationPuissance, type, prix et état en temps réel des prises ; photos, notes, horaires d'ouverture ; ajout aux favoris.
- Bornes différentes, même expérienceQuelle que soit la marque, la recharge démarre et s'achève par les mêmes étapes.
Déroulement de la recharge
Du code QR à l'encaissement, entre les mains du conducteur
On branche le câble et on scanne le code de la prise ; le centre contrôle le solde, la prise et la réservation, fige le tarif et envoie à la borne la commande d'ouverture.
- Suivi en directNiveau de charge, durée, énergie reçue, montant et puissance instantanée ; notification au niveau de charge choisi ; arrêt depuis l'application.
- Si le code n'est pas lisibleLe code court de la prise est saisi à la main. Si le téléphone est éteint, le centre d'appels démarre la recharge au nom du client.
- En fin de recharge, en arrière-planLe montant est calculé et débité du portefeuille, la déclaration de fin à l'EPDK et la demande de facture sont placées en file d'attente, et une notification est envoyée au conducteur.
Modèle de paiement
D'abord le portefeuille, ensuite la recharge
Le solde est approvisionné à l'avance par carte ; le coût de la recharge est débité du solde à la fin. Le débit ne dépendant d'aucun système externe, il aboutit dans toutes les conditions.
- Un encours d'une seule recharge au maximumTant que le solde négatif n'est pas réglé, aucune nouvelle recharge n'est ouverte et aucun nouvel approvisionnement n'est traité ; la règle vaut pour les trois canaux.
- Les informations de carte ne sont pas conservées sur la plateformeElles sont conservées chez l'établissement de paiement ; chaque opération passe par la validation 3D Secure de la banque. Seuls les quatre derniers chiffres apparaissent dans le panneau.
- RéservationRéservation d'une prise par date, heure et véhicule ; rappel 15 minutes avant ; à l'expiration du délai, la prise est libérée automatiquement.
Démarches réglementaires et comptabilité
Trois flux officiels, aucune saisie de données séparée
La déclaration à l'EPDK (régulateur turc de l'énergie), l'enregistrement de l'unité de recharge auprès de la GİB (administration fiscale turque) et la demande de facture sont déclenchés par l'événement de recharge. Une demande qui n'a pas pu partir reste en file d'attente et est retentée ; une seconde demande pour la même recharge est bloquée.
- EPDKLe début et la fin de la recharge, l'énergie délivrée et les changements d'état des prises sont transmis instantanément ; les informations de prix sont synchronisées avec l'organisme.
- Enregistrement de l'unité de recharge GİBNouvel enregistrement, mise à jour, statut de contribuable, transfert et clôture ; par borne ou en lot.
- Clôture de périodeL'heure, le contenu et la réponse de chaque échange sont enregistrés ; on voit d'un coup d'œil s'il reste des enregistrements non transmis.
Gestion du réseau de recharge
Opérateurs partenaires, locataires et droits fondés sur les autorisations
Un centre commercial, un hôtel, une station-service ou un établissement public est défini comme opérateur ; ses emplacements sont rattachés et la part de revenus est inscrite dans l'enregistrement au début de chaque recharge.
- Voit son propre emplacementLes utilisateurs de l'opérateur ne voient que leurs propres bornes ; le règlement périodique se fait à partir du rapport de partage des revenus.
- Nouveau locataire = installation indépendanteUne seconde marque ou un réseau distinct est ouvert sur la même infrastructure, avec ses propres stations, tarifs et utilisateurs.
- Les rôles se construisent à partir des autorisationsLe menu se réduit selon les autorisations de la personne ; les champs téléphone, identité, fiscalité et carte sont masqués pour l'utilisateur sans autorisation.
